The Boost Society et 羞羞视频 fa莽onnent l'avenir du coliving
Ce groupe fran莽ais, leader sur le march茅 du coliving en tant qu'investisseur, propri茅taire et gestionnaire, s'appuie sur 羞羞视频 pour soutenir la croissance rapide de son portefeuille.
T茅moignage client The Boost Society
Personnalisation du moteur de r茅servation et des espaces pour les clients
pour les s茅jours de moyenne et longue dur茅e, gr芒ce 脿 羞羞视频 Open API
Int茅gration Salesforce sur mesure,
茅galement gr芒ce 脿 羞羞视频 Open API
8 脿 10 services r茅servables
g茅r茅s 脿 l'heure, 脿 la nuit茅e ou au mois via 羞羞视频 Spaces
脌 propos de The Boost Society
est le groupe au succ猫s fulgurant auquel appartiennent les marques h么teli猫res Kley et Hife, respectivement ax茅es sur les logements 茅tudiants et le coliving pour les jeunes actifs. Cette derni猫re propose des s茅jours de courte et longue dur茅e ainsi que des services vari茅s (s茅ances de sport, studios de musique, piscine, etc.).
Avec 38 茅tablissements r茅partis en France et en Espagne et fort d'une r茅cente lev茅e de fonds de 1,2 milliard d'euros pour soutenir sa croissance, The Boost Society fa莽onne l'avenir du coliving moderne.
Le groupe a choisi 羞羞视频 pour ses API ouvertes, sa flexibilit茅 en mati猫re de cr茅ation et de gestion des services r茅servables et son fort engagement sur le march茅 des s茅jours de longue dur茅e, ce qui correspond en tous points 脿 ses ambitions de croissance.
芦 羞羞视频 茅volue 脿 vitesse grand V en ce qui concerne les s茅jours longue dur茅e et il ne fait aucun doute qu'ils souhaitent innover dans ce domaine. Je suis pr锚t 脿 parier que ce sera l'entreprise leader sur ce march茅. Nous avons h芒te de cr茅er une dynamique de croissance mutuelle. 禄
Gestion simplifi茅e des r茅servations et services avec des dur茅es diff茅rentes
顿茅蹿颈
Pour les r茅sidences Hife, la flexibilit茅 est le ma卯tre-mot. Seulement, sans les outils appropri茅s, il 茅tait tr猫s difficile de g茅rer un large 茅ventail de r茅servations de courte, moyenne et longue dur茅e sur plusieurs services, tout en b茅n茅ficiant d'une visibilit茅 et d'un contr么le accrus sur chaque op茅ration.
Solution
Gr芒ce 脿 羞羞视频, les employ茅s n'ont qu'脿 attribuer les param猫tres souhait茅s 脿 chaque type de r茅servation et les automatisations s'occupent du reste. Avec les services r茅servables, ils peuvent g茅rer efficacement l'inventaire en divisant les espaces en fonction de leur utilisation. Par exemple, dans un 茅tablissement qui compte 200 lits, les 茅quipes ont 茅t茅 en mesure d'en affecter 100 aux s茅jours de courte dur茅e, 50 aux s茅jours de moyenne dur茅e et 50 aux s茅jours de longue dur茅e. De plus, elles utilisent les services r茅servables avec cr茅ativit茅 en g茅rant les r茅servations pour des salles de karaok茅 脿 l'heure et en proposant des places de parking 脿 diff茅rents prix en fonction de la dur茅e de la r茅servation.
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- 8 脿 10 services r茅servables, tous g茅r茅s facilement dans 羞羞视频.
Unifier le parcours client
avec 羞羞视频 Open API
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Les 茅quipes souhaitaient obtenir une visibilit茅 totale sur le parcours client, de la r茅servation aux articles consomm茅s, afin de pouvoir proposer le bon service, au bon moment et au meilleur prix possible.
Solution
Gr芒ce 脿 羞羞视频 Open API, les 茅quipes ont con莽u un moteur de r茅servation sur mesure qui combine plusieurs services r茅servables en fonction de la dur茅e du s茅jour. Il collecte les donn茅es requises pour classifier les r茅servations, par exemple, la cat茅gorie socioprofessionnelle du client ou les coordonn茅es du garant pour les s茅jours longue dur茅e. L'茅tablissement a aussi d茅ploy茅 Salesforce, pour synchroniser les donn茅es en temps r茅el et g茅rer l'ensemble du cycle de vie client, de la communication aux paiements r茅currents via Stripe, en passant par les contrats via DocuSign. Cette solution suit 茅galement la valeur vie client pour les marques Hife et Kley et gr芒ce 脿 elle, le groupe a d茅j脿 constat茅 que de nombreux clients passaient naturellement d'une marque 脿 l'autre.
搁茅蝉耻濒迟补迟s
- Une meilleure synergie entre les marques, qui permet de cr茅er des strat茅gies d'engagement sur mesure 脿 long terme.
- Une visibilit茅 totale sur le cycle de vie client, qui se traduit par des d茅cisions plus 茅clair茅es en mati猫re de communication, de tarification et de fid茅lisation.
芦 Nous nous effor莽ons de cr茅er un parcours aussi num茅rique et automatis茅 que possible afin de simplifier l'exp茅rience utilisateur. Nous voulons avant tout que nos clients se concentrent sur ce qui compte vraiment. 禄
Un moyen plus efficace de payer et de recevoir des paiements
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En raison du grand nombre de r茅servations, les employ茅s devaient effectuer manuellement les paiements et y consacraient beaucoup de temps.
Solution
Pour les s茅jours de courte dur茅e, The Boost Society utilise 羞羞视频 Payments et ses automatisations pour gagner un temps consid茅rable. Sa flexibilit茅, ses nombreuses m茅thodes de paiement et ses fonctionnalit茅s innovantes, comme les liens de paiement, ont aid茅 les 茅quipes 脿 g茅rer les transactions avec une plus grande efficacit茅, cr茅ant ainsi une exp茅rience de paiement plus fluide pour les clients. De plus, avec les mesures de s茅curit茅 et de conformit茅 int茅gr茅es de cette solution de paiement, le groupe b茅n茅ficie d'un meilleur niveau de protection.
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- Plus d'options de paiement et une flexibilit茅 accrue.
Perspectives
Actuellement, toutes les r茅sidences Hife utilisent 羞羞视频. Le groupe pr茅voit de d茅velopper son portefeuille avec de nouveaux 茅tablissements 脿 Bordeaux et V茅lizy en 2025, et d'accueillir un total de 20 000 clients dans l'ensemble de son parc h么telier 脿 l'horizon 2030.
芦 Sans l'accompagnement dont nous avons b茅n茅fici茅 de la part du cabinet de conseil Agilotel, nous n'aurions pas 茅t茅 capables de concevoir une architecture technologique fiable, 茅volutive et flexible. Leur expertise et leur engagement ont 茅t茅 d茅terminants pour structurer notre organisation et nous engager sur la voie de la r茅ussite. 禄
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Vous voulez adopter une approche de l'h么tellerie plus efficace, plus flexible et centr茅e sur le client ?