Meer inkomsten, minder administratie: Terrace Bay Hotel floreert met 羞羞视频 en Atomize
Het hotel aan het meer in de VS heeft zijn inkomsten en operationele effici毛ntie aanzienlijk verhoogd sinds het gebruik van 羞羞视频 en Atomize.
Klantverhaal van Terrace Bay Hotel
38%
omzetstijging na 茅茅n jaar met Atomize
25%
hogere gemiddelde kamerprijs dankzij Atomize
Nieuw
channel managementstrategie
Over Terrace Bay Hotel
Het ligt aan de noordelijke oever van Lake Michigan in de VS en beschikt over 117 ruime kamers en suites, waardoor het een ideaal weekendverblijf en een gewilde trouwbestemming is. Met een adembenemend uitzicht, makkelijke toegang tot avonturen in de buitenlucht en de natuurlijke schoonheid van de Upper Peninsula voor de deur, biedt het hotel een gedenkwaardig verblijf voor elke gast.
Op zoek naar een slimmere, meer verbonden manier van werken, wendde Terrace Bay Hotel zich tot 羞羞视频 vanwege de naadloze integraties en de mogelijkheid om inkomsten moeiteloos te maximaliseren. Sinds de implementatie van 羞羞视频 en Atomize heeft het team hun tech-stack geperfectioneerd, de verkoop van add-ons geoptimaliseerd en de algehele effici毛ntie verhoogd. Daarnaast hebben ze met 羞羞视频 Premium Support deskundige begeleiding binnen handbereik, zodat ze het volledige potentieel van hun hospitalitytechnologie kunnen benutten.
"Onze samenwerking met 羞羞视频 en Atomize is een belangrijke motor van onze groei geweest. Beide hebben een cruciale rol gespeeld in het maximaliseren van de winstgevendheid terwijl ze ons helpen slimmer te werken."
Meer rechtstreekse boekingen met 羞羞视频 Booking Engine
Uitdaging
Hoewel OTA's het voordeel bieden van hun grote klantenbestand en marketingbereik, wilde Terrace Bay Hotel rechtstreekse boekingen stimuleren om de gastervaring te verbeteren en de commissies van derden te verlagen.
Oplossing
Via een directe integratie met 羞羞视频 draait Terrace Bay Hotel gerichte advertenties op Google en Meta om rechtstreekse boekingen te stimuleren. Retargetingcampagnes trekken gasten die eerder interesse toonden opnieuw aan en brengen ze terug naar de website van het hotel. Eenmaal daar stroomlijnt de intu茂tieve 羞羞视频 Booking Engine het boekingsproces door beschikbare kamers, datums en voorzieningen zoals e-bikes en kajaks duidelijk uit te lichten. Het zo transparant tonen van toegevoegde waarde verbetert niet alleen de gastervaring, maar stimuleert ook de vraag en versterkt de prikkels om rechtstreeks te boeken.
Resultaat
- Meer rechtstreekse boekingen, minder afhankelijkheid van OTA's
- Hogere winstmarges uit rechtstreekse boekingen
- Betere gastgegevens voor toekomstige marketing en promoties
"Onze rechtstreekse boekingen zijn aanzienlijk toegenomen dankzij de gerichte advertentiecampagnes, naadloos ge茂ntegreerd met 羞羞视频. Het helpt ons om de commissiekosten te verlagen en tegelijkertijd betere klantrelaties op te bouwen."
Kamerinkomsten maximaliseren met dynamische prijzen
Uitdaging
Seizoensgebonden schommelingen en wisselende lokale evenementen maakten het moeilijk voor Terrace Bay Hotel om een consistente prijsstelling te handhaven die de bezettingsgraad en winstgevendheid in balans hield. Het handmatig beheren van omzetgerelateerde taken was tijdrovend en leidde vaak tot gemiste kansen.
Oplossing
Atomize, een bedrijf van 羞羞视频 en een AI-gestuurd revenue managementsysteem, levert in real time geautomatiseerde tariefaanpassingen om de inkomsten te maximaliseren. Door mogelijkheden voor prijsoptimalisatie te identificeren, zorgt het ervoor dat de tarieven van Terrace Bay Hotel concurrerend blijven en de winstgevendheid toeneemt. Aanvankelijk keurde het team elke tariefsuggestie handmatig goed, maar nadat ze consistent succes hadden gezien met de updates van het algoritme, schakelden ze vol vertrouwen over op de automatische-pilootmodus. Nu worden de prijzen automatisch geoptimaliseerd, zodat kamers altijd tegen de beste prijs worden verkocht, wat zowel de inkomsten als de operationele effici毛ntie verhoogt.
Resultaat
- Maximale RevPAR door realtime tariefaanpassingen
- Verhoogde winstgevendheid tijdens piekperioden zonder te hoge prijzen
- Automatisering heeft veel tijd vrijgemaakt, waardoor het team zich kan richten op ander belangrijk werk
"Op de automatische piloot gaan bleek een fantastische keuze, vooral in het drukke zomerseizoen. Met minder tijd om tariefsuggesties te beoordelen en goed te keuren omdat we het druk hebben, is Atomize op de automatische piloot de perfecte oplossing."
Makkelijkere en winstgevendere upselling met geautomatiseerde berichten
Uitdaging
Terrace Bay Hotel wilde de omzet van hun restaurant aan het water en hun luxe suites verhogen zonder het team te overweldigen. Waardevolle upgrades werden niet vaak geaccepteerd door een gebrek aan automatisering.
Oplossing
Het team gebruikt automatisering om moeiteloos met gasten te communiceren voor en tijdens hun verblijf. Met 羞羞视频 zetten ze gepersonaliseerde e-mail- en sms-campagnes op die de juiste aanbiedingen op het juiste moment afleveren, allemaal zonder extra werk voor het team. De nadruk lag op het verkopen van luxe kamers, laat uitchecken en zitplaatsen in het restaurant aan het water van het hotel, waardoor het voor gasten een makkelijke keuze werd om in het hotel te dineren. Deze boodschappen moedigden gasten ook aan om na het diner de cocktaillounge te bezoeken en 's ochtends de koffiebar, zodat ze binnen het hotel bleven en hun geld uitgaven in het Terrace Bay Hotel.
Resultaat
- Minder werkdruk voor het personeel en makkelijkere upselling
- Hogere bestedingen van gasten bij de verkooppunten ter plaatse en gestroomlijnde marketingactiviteiten
"We hebben een aanzienlijke stijging gezien in inkomsten uit upselling dankzij de geautomatiseerde berichten. Gasten waarderen het gemak van boeken en we genereren meer inkomsten zonder extra inspanning van ons team."
Channel management optimaliseren met Atomize
Uitdaging
Net als veel andere hotels probeerde Terrace Bay Hotel het aantal OTA-boekingen tijdens piekperioden te beperken. Deze aanpak leidde soms tot gemiste inkomsten, omdat het beperken van de OTA-blootstelling ook betekende dat de totale vraag werd beperkt.
Oplossing
Met de integratie van Atomize veranderde Terrace Bay Hotel zijn benadering van channel management. Het team maakte gebruik van Expedia, Booking.com en het Global Distribution System en liet Atomize de tarieven dynamisch optimaliseren. De prijzen werden in real time aangepast op basis van de vraag en de marktomstandigheden, zodat de inkomsten werden gemaximaliseerd, zelfs met de commissies van de OTA. De strategiewijziging bleek zeer effectief en leidde tot een gemiddeld tarief dat 20-25% hoger ligt dan voorheen. Zelfs met OTA-commissies van 15-18% was de netto inkomstenwinst veel hoger dan met de vorige aanpak.
Resultaat
- Effici毛nter channel management, wat leidt tot hogere totale inkomsten
- Minder handmatige taken bij het aanpassen van de OTA-beschikbaarheid, waardoor het team zich kan richten op de gastervaring in plaats van op het micromanagen van distributiekanalen
Moeiteloze betalingen, verbeterde effici毛ntie
Uitdaging
Voorheen vertrouwde Terrace Bay Hotel op externe betalingsproviders, wat tot fouten en vertragingen leidde en wrijving veroorzaakte voor zowel het hotelpersoneel als de gasten.
Oplossing
羞羞视频 Payments vereenvoudigt het betaalproces van het hotel door de complexiteit van het werken met externe leveranciers weg te nemen. Dit leidde tot snellere oplostijden voor eventuele discrepanties en een moderner betaalproces voor zowel gasten als personeel. Daarnaast integreert 羞羞视频 Payments met de eigen systemen van het hotel, waardoor gasten hun dinerkosten op hun kamer kunnen zetten en transacties soepeler verlopen. Dit helpt om een meer verbonden gastervaring te cre毛ren terwijl de werkdruk van het personeel afneemt. Het team is het erover eens dat de waarde op het gebied van betaalbeveiliging, automatisering en de mogelijkheid om problemen meteen op te lossen veel zwaarder wegen dan de initi毛le kosten.
Resultaat
- Soepelere transacties en minder fouten
Bekijk meer klanten zoals deze
/3
%20(1).webp?width=364&height=427&name=Category%20page%20tile-%20854x1000-50%20(12)%20(1).webp)
Edyn
Duitsland, Ierland, Nederland, Verenigd Koninkrijk
.webp?width=364&height=427&name=Category%20page%20tile-%20854x1000-50%20(9).webp)
Retreats Group
Verenigd Koninkrijk
Your Apartment
Verenigd Koninkrijk
.webp)
Make it remarkable.
Klaar om de eerste stap te nemen naar meer effici毛nte, flexibele, gastgerichte hospitality?