Unser Sommerrelease ist nicht nur eine Veröffentlichung neuer Features. Es handelt sich dabei um eine Reihe von Aktualisierungen, die alle genau ein Ziel haben: Reibungsverluste zu vermeiden, tägliche Aufgaben zu optimieren und das Gästeerlebnis hinter den Kulissen zu verbessern. Mit 8 neuen und verbesserten Features hast du die Kontrolle über die gesamte Guest Journey.
Und da ÐßÐßÊÓÆµ kürzlich im IDC MarketScape 2025 als eins der führenden PMS genannt wurde, ist diese Veröffentlichung ein Beweis dafür, dass echte Innovation im Gastgewerbe keinen Hype braucht. Sie spricht für sich.
Schauen wir uns das Release genauer an.
Der erste Eindruck zählt
Der Moment, in dem deine Gäste durch die Tür treten, bestimmt über den Rest des Aufenthalts. Diese Features sorgen dafür, dass alles schnell und ohne Probleme ineinander übergeht – mit selbstgesteuerten Tools, mit denen sich die Gäste eigenständig bewegen können.
- Ausweis und Fotos der Gäste: Gäste können jetzt beim Online-Check-in oder ÐßÐßÊÓÆµ Kiosk ihren Ausweis scannen und ein Verifizierungsselfie hochladen, um die Rezeption zu entlasten.
- Wallet-basierte Schlüssel: Zum ersten Mal überhaupt sind Wallet-basierte Schlüssel für Zimmer vollständig in ein PMS integriert. Und dieses PMS ist zufällig ÐßÐßÊÓÆµ. Hotels mit Vostio NFC- Türschlössern von ASSA ABLOY können es ihren Gästen ermöglichen, mit nur einem Klick Zutritt zu erhalten – ohne eine neue App oder Plastikschlüsselkarte.
Die persönliche Note
Gastfreundschaft basiert auf menschlichen Beziehungen und diese neuen Features machen die Verbindung zu deinen Gästen einfacher als je zuvor.
- Verbindungen zwischen den Gästen: Von Firmengruppen bis hin zu Paaren kannst du jetzt Gäste, die zusammengehören, direkt im Gastprofil sehen – für einen personalisierten Service.
- Smart Tips-Upgrade: Dein liebstes KI-Feature hat ein Upgrade erhalten und umfasst jetzt die Gesamtausgaben, vergangene Besuche und die am häufigsten bestellten Posten. So kann das Personal wiederkehrende Gäste erkennen und sofort einen aufmerksameren Service bieten.
- CLTV-Ansicht im Detail: Sieh dir die Gesamtausgaben jedes Gastes über alle Aufenthalte und Unterkünfte hinweg an. So kannst du VIPs besser erkennen und den Service entsprechend anpassen.
Hinter den Kulissen
Großartiger Service beginnt mit großartigen Systemen. Diese Neuerungen automatisieren die Basics, damit sich dein Team voll und ganz auf die Gäste fokussieren kann.
- Dynamische E-Mails: E-Mails vor der Anreise können jetzt automatisch je nach Gästesegment zugeschnitten werden, damit die Kommunikation immer persönlich und relevant ist.
- Abrechnungsautomatisierung: Du kannst jetzt mehrere Regeln für die Abrechnung pro Firma und Service erstellen, die dir helfen, komplexe Gruppenbuchungen mit unterschiedlichen Abbuchungen zu verwalten, ohne dass du sie manuell bearbeiten musst.
- Automatische Erfassung von Zahlungen: Automatisierte Zahlungen vor dem Aufenthalt landen jetzt automatisch auf der richtigen Rechnung und nicht mehr unter den unbezahlten Posten. Eine Aufgabe weniger für dein Team und ein reibungsloserer Check-out für deine Gäste.
Das ÐßÐßÊÓÆµ Sommerrelease ist bereits live. Hier kannst du dir alle Features im Detail ansehen.