En mati猫re d'exp茅rience client, la premi猫re impression est d茅cisive. Lorsque vous accueillez les clients, vous avez quelques instants pour donner le ton du niveau de service propos茅 dans votre 茅tablissement, le premier contact est donc fondamental.
Les KPI utilis茅s dans l'industrie h么teli猫re sont des valeurs ou des indicateurs qui mesurent la performance d'un secteur particulier des op茅rations de l'h么tel - ou de l'茅tablissement dans son ensemble. Ils assurent une visibilit茅 claire sur la fonctionnalit茅 et la durabilit茅 de votre entreprise dans le paysage h么telier.
Quel est le point commun entre le d茅veloppement durable, les h么tels et les initiatives 茅cologiques ? Les initiatives 茅cologiques sont les bonnes pratiques mises en 艙uvre par les h么tels pour 锚tre davantage respectueux de l'environnement.
Il est crucial de tenir compte des co没ts r茅els de nettoyage par chambre lorsqu鈥檌l est question de rentabilit茅. Comme vous le savez, les co没ts de main-d鈥櫯搖vre constituent une part importante des frais de fonctionnement d鈥檜n h么tel.
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